О доставке

1. Доставка по всему миру.

2. Заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты.

3. Мы отправляем только на подтвержденные адреса заказа.Адрес вашего заказа должен совпадать с адресом доставки.

4. Представленные изображения не соответствуют фактическому товару и приведены только для справки.

5. Время доставки товара предоставляется перевозчиком и не включает выходные и праздничные дни.Время доставки может меняться, особенно в сезон отпусков.

6. Если вы не получили посылку в течение 30 дней с момента оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.Мы отследим отправку и свяжемся с вами как можно скорее с ответом.Наша цель - удовлетворение потребностей клиентов!

7. Из-за состояния запасов и разницы во времени мы отправим ваш товар с нашего первого доступного склада для быстрой доставки.

Возврат и возмещаемая сумма

1. У вас есть 7 дней, чтобы связаться с нами, и 30 дней, чтобы вернуть товар с даты его получения.Если этот товар находится в вашем распоряжении более 7 дней, он считается использованным, и МЫ НЕ выдадим вам ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНУ.Исключений нет!

2. Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, и вы должны предоставить нам номер отслеживания доставки, конкретную причину возврата,

3. Мы вернем вам полную сумму выигрышной ставки при получении товара в его первоначальном состоянии и упаковке со всеми компонентами и аксессуарами в комплекте, после того как покупатель и продавец аннулируют транзакцию с Alena-america.ru.Или вы можете заказать замену.

4. Мы возьмем на себя всю стоимость доставки, если товар (ы) не соответствует заявленному.

Об отзывах

Мы поддерживаем высокие стандарты качества и стремимся к 100% удовлетворенности клиентов!Обратная СВЯЗЬ ОЧЕНЬ ВАЖНА. Мы просим вас связаться с нами немедленно, прежде чем оставлять нейтральный или отрицательный отзыв, чтобы мы могли удовлетворительно решить ваши проблемы.Невозможно решать проблемы, если мы о них не знаем!