1. С какого возраста дети могут использовать этот продукт?

Оборудование подходит для использования детьми старше 8 лет и взрослыми.Но, пожалуйста, обратите внимание: не прикасайтесь к насадке, когда она работает.

2, Какова гарантия на этот продукт?

Гарантия на сопло 3 месяца, гарантия на ручку 1 год.И сопло, которое можно купить в моем магазине, может быть изменено, если вы хотите.

3, Есть ли у вас какой-либо сертификат на вашу ручку для 3D-печати?

Да, наши продукты имеют сертификаты CE, FCC, EN71 и ROHS. и патент на полезную модель и патент на изобретение!

4, Сколько дней нужно для прибытия ко мне домой?И если указанный вами номер логистики можно отследить?

Обычно для прибытия на ваш адрес требуется 10-23 дня.И номер логистики на 100% можно отследить в Интернете.

5. Как насчет вашего послепродажного обслуживания? и что мне делать, если у меня возникнут какие-то проблемы с продуктом?

Мы обеспечим нашим Клиентам безупречное послепродажное обслуживание и пообещаем, что они будут довольны покупками в Моем магазине!Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашими службами, но не открывайте спор, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить его!

О доставке:

1. Доставка по всему миру. (За исключением некоторых стран и APO/FPO)

2. Заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты.

3. Мы осуществляем доставку только по подтвержденным адресам заказа.Адрес вашего заказа должен совпадать с адресом доставки.

4. Если вы не получили посылку в течение 30 дней с момента оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.Мы отследим отправку и свяжемся с вами как можно скорее с ответом.Наша цель - удовлетворение потребностей клиентов!

Возврат денег:

1. У вас есть 7 дней, чтобы связаться с нами, и 30 дней, чтобы вернуть товар с даты его получения.

2. Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, и вы должны предоставить нам номер отслеживания доставки.

3. Мы вернем вам полную сумму выигрышной ставки, после получения товара в его первоначальном состоянии и упаковке со всеми компонентами и аксессуарами в комплекте покупатель и продавец аннулируют транзакцию с Alena-america.ru.Или вы можете заказать замену.

О гарантии:

1. Ограниченная гарантия производителя на дефектные изделия составляет 12 месяцев (за исключением предметов, поврежденных и/или использованных не по назначению после получения).На аксессуары предоставляется гарантия 3 месяца.

2. Дефектные товары должны быть заявлены и возвращены в течение гарантийного срока (и по возможности в оригинальной упаковке).Вы должны сообщить нам, в чем заключается дефект, и сообщить номер вашего заказа.Мы не ремонтируем и не заменяем товары с истекшей гарантией.

Об отзывах:

Мы поддерживаем высокие стандарты качества и стремимся к 100% удовлетворенности клиентов!Обратная связь очень важна. Мы просим вас немедленно связаться с нами, прежде чем оставлять нейтральный или отрицательный отзыв, чтобы мы могли удовлетворительно решить ваши проблемы.