Доставка
Мы отправим ваш заказ в течение 24 рабочих часов после получения вами подтвержденного платежа (за исключением выходных и праздничных дней)
Отправка из США
Заказы будут отправлены USPS 1-м классом или UPS.Время доставки составляет ок.
A) Соединенные Штаты: 3-7 рабочих дней
Отправка из Китая
Вся доставка, включая почтовые расходы и сборы за обработку.Время доставки составляет приблизительно:
(1) Соединенные Штаты: 10-20 рабочих дней (выходные не включены)
(2) Австралия, Канада, Великобритания: 20-30 рабочих дней (выходные не включены)
(3) Другие страны: отправим почтой Гонконга и продлится 25-30 рабочих дней (выходные не включены, гарантии нет)
Отправляем из RU
1) Российская Федерация: 7-10 рабочих дней
Возврат
1. На все товары предоставляется 90-дневная гарантия.
2. Возвращаемые товары не должны быть использованы или иметь какие-либо признаки злоупотребления или преднамеренного повреждения.
3. Покупатель несет ответственность за все расходы по возврату товара.
4. Мы оставляем за собой право не возвращать S & H после отправки товара.
Вопросы и ответы
1. Почему длина не совпадает с описанием?
Мы измеряем длину волос, когда волосы вытягиваются до прямых, волнистые и вьющиеся волосы
будут намного короче по сравнению с прямыми волосами, обратите на это внимание перед покупкой, спасибо!
2. Почему вес не совпадает с описанием?
Поскольку наш продукт был изготовлен машинным способом, вполне нормально, что будет существовать погрешность в 5-10 г.
3. Почему мои волосы становятся спутанными?
Волосы станут запутанными из-за сухости, нефть и грязь наращивание,соленой waterand не
расчесывать (широкий гребень зуба) вне вашу повседневность волос.
Обязательно мойте и ухаживайте за волосами не реже одного раза в неделю, а если возможно, то лучше два раза в неделю.Вы можете использовать увлажняющие капли или проконсультироваться со своим стилистом для получения дополнительных рекомендаций.
4. Почему выпадают волосы?
После выпуска нового продукта на нем останется немного плавающих волос,
поэтому, когда вы придете в первый раз, плавающие волосы выпадут, надеюсь, вы смогли понять.
5. Когда вы отправите мою посылку после того, как я оплачу свой заказ?
На Alena-america.ru будет 24-часовое время подтверждения оплаты,
мы отправим товар в течение 24-48 часов после подтверждения.
6. Как бороться с запахом?
Некоторые клиенты могут говорить о запахе при получении волос.
Дорогая, не нужно беспокоиться об этом, после совместной стирки и ухода за ним в течение некоторого времени запах исчезнет.
7.So много цветов, как мне выбрать цвет?
Если у вас возникнут проблемы с выбором цвета, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предложите фотографию ваших волос, мы сделаем все возможное, чтобы выбрать цвет для вас.
1. Почему длина не совпадает с описанием?
Мы измеряем длину волос, когда волосы вытягиваются до прямых, волнистые и вьющиеся волосы
будут намного короче по сравнению с прямыми волосами, обратите на это внимание перед покупкой, спасибо!
