Добро пожаловать в наш магазин
Если вы покупаете большее количество, пожалуйста, свяжитесь с нами
Все основные кредитные карты принимаются через безопасный платежный процесс escrow
Если вы не можете оформить заказ сразу после закрытия аукциона, пожалуйста, подождите несколько минут и повторите попытку. Платежи должны быть завершены в течение 3 дней.
1. Доставка по всему миру. (За исключением некоторых стран и APO/FPO)
2. Заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты.
3. Мы осуществляем доставку только по подтвержденным адресам заказа.Адрес вашего заказа должен совпадать с адресом доставки.
4. Представленные изображения не соответствуют реальному товару и приведены только для справки.
5. Время доставки услуги предоставляется перевозчиком и не включает выходные и праздничные дни.Время доставки может меняться, особенно в сезон отпусков.
6. Если вы не получили посылку в течение 30 дней с момента оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.Мы отследим отправку и свяжемся с вами как можно скорее с ответом.Наша цель - удовлетворение потребностей клиентов!
7. Из-за состояния запасов и разницы во времени мы отправим ваш товар с нашего первого доступного склада для быстрой доставки.
8. Время доставки:
Страна
Приблизительно.Время доставки
Авиа-отправление Почты Китая
Соединенные Штаты, Великобритания, Австралия
20-30 рабочих дней
Канада, Западная Европа, Северная Европа, Центральная Европа
20-30 рабочих дней
Другая страна
20-30 рабочих дней
FedEx или DHL
Северная Америка, Австралия, Западная Европа, Северная Европа, Центральная Европа
3-7 рабочих дней
Другая страна
5-10 рабочих дней
1. У вас есть 7 дней, чтобы связаться с нами, и 30 дней, чтобы вернуть товар с даты его получения.Если этот товар находится в вашем распоряжении более 7 дней, он считается использованным, и мы НЕ выдадим вам возврат ИЛИ ЗАМЕНУ.Исключений нет!Стоимость доставки оплачивается продавцом и покупателем пополам.
2. Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, и вы должны предоставить нам номер отслеживания доставки, конкретную причину возврата и номер вашего заказа.
3. Мы вернем вам полную сумму выигрышной ставки при получении товара в его первоначальном состоянии и упаковке со всеми компонентами и аксессуарами в комплекте, после того как покупатель и продавец аннулируют транзакцию с Alena-america.ru.Или вы можете заказать замену.
4. Мы возьмем на себя всю стоимость доставки, если товар (ы) не соответствует заявленному.
Мы поддерживаем высокие стандарты качества и стремимся к 100% удовлетворенности клиентов!Обратная связь очень важна. Мы просим вас связаться с нами немедленно, прежде чем оставлять нейтральный или отрицательный отзыв, чтобы мы могли удовлетворительно решить ваши проблемы.
Невозможно решить проблемы, если мы о них не знаем
добро пожаловать на следующий визит
