мы принимаем возврат и возмещаем деньги, если с товаром возникли какие-либо проблемы

1. Обслуживание мы предоставляем обслуживание в течение 12 часов, сначала будут даны ответы на все вопросы о массаже.Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте inbox massage или менеджеру трейдера

2. Съемка изображений продукта-это 100% натуральная съемка, но из-за освещения, угла наклона и других проблем они будут немного отличаться

3. Отзывы Пожалуйста, оставьте 4 или 5 звезд, чтобы мы знали, что вы получили свой заказ и довольны товаром.Мы сделаем то же самое для вас.Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашей покупкой, пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами, прежде чем оставлять отзыв или открывать спор, чтобы мы могли решить проблему положительным образом.Как вы можете себе представить, ваши хорошие отзывы жизненно важны для нашего успеха.

В: Почему российским клиентам необходимо заполнять паспортные данные?

О: При оформлении заказа местная таможня в России потребует ваши паспортные данные.Пожалуйста, будьте уверены, что ваша информация никогда не будет передана третьим лицам, и для вас безопасно предоставлять информацию на Alena-america.ru.

Вопрос: Когда будет отправлен мой заказ?

О: В целом, мы должны оформить вашу посылку в течение 1-3 дней, не более 5 дней.Если это срочный заказ, пожалуйста, сделайте замечания при оформлении заказа или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы попросить вас об этом.

Вопрос: Как я могу отследить свою посылку?

О: Вы можете отследить свою посылку на следующем веб-сайте, используя свой номер отслеживания: www.17track.net/en (Скопирован в браузер для открытия)

Вопрос: Задержка доставки в Бразилии, Мексике и Чили.

О: Если ваша посылка прибыла в вашу страну, надеюсь, вы сможете уделить ей немного больше времени, поскольку почтовая система Бразилии, Мексики и Чили обычно работает медленно.Если вы все еще не получили его в течение 2 недель, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Вопрос: Что я могу сделать, когда время защиты покупки истекает?

О: если срок защиты вашей покупки истекает, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем вам продлить его.Таким образом, ваши деньги не поступят на наш счет.

Вопрос: Как я могу изменить или вернуть свой товар?

О: Вы можете отменить заказ или изменить товары перед отправкой, после отправки посылки мы не можем принять отмену или обмен, если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, укажите причину, по которой вы этого не хотите, или другую причину.если вы не удовлетворены полученным товаром, свяжитесь с нами в ближайшее время, мы на 100% решим проблему.

В: Когда я получу возмещение?

О: возврат средств будет произведен Alena-america.ru в течение 3-15 дней.Если у вас возникли какие-либо проблемы с этим, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Alipexpress!Спасибо.