Итак, клиенты купили дом и попросили меня подготовить его для Airbnb.

Мой первый шаг позвонить в управляющую компанию, познакомиться с человеком, который отвечает за дом. Чтоб точно знать — что можно делать снаружи.⠀

Менеджера зовут Сью. Ей лет 55.

Звоню, пишу — никто не отвечает.

Прошу владельца дома позвонить — такой же игнор.⠀

Мы начали ремонтировать дом. Время от времени пишем Сью — тишина.

Прошел месяц. Внутри дом отремонтирован. Нужно ремонтировать снаружи.

Тут я узнаю, что хозяйке соседнего дома,  Сью отвечает мгновенно. И даже крышу ей в этом месяце починила по первому слову. А нам — игнор.

Опять звоню, оставляю сердитое сообщение, из которого ясно — я дошла до точки кипения. Игнор. 🤦🏼‍♀️⠀

Хозяин написал письмо в головной офис с жалобой на Сью. Они переслали это письмо Сью!!! И она опять не отвечает!!!

Если бы мне сказали, что это ЖЭК  Советского Союза, я бы поняла. Но это происходит в Америке, где хозяин дома платит им $750 в месяц!

Тогда я поехала в их офис. Вообще, в Америке проблемы решаются в переписке. Ездить в офисы — странное дело.⠀

Секретарь дальше порога меня не пустила. Но при мне написала письмо Сью — свяжись с клиентами. Да мгновенно ответила секретарше.

-Конечно!⠀

Я уехала со словами — если она мне не ответит, то в конце дня я опять у вас.⠀

Конечно, Сью мне не ответила, и вечером я опять была у них.⠀

Теперь секретарь встретила меня как назойливую муху. Пыталась отмахнуться:

Я написала Сью. Общайтесь ней.⠀

Но я уехала только взяв с неё обещание доложить о ситуации Президенту. Та пообещала, но я видела что она делает это  чтоб отвязаться от меня.

Уезжая, я предупредила:

Если Сью на связь не выйдет — завтра я у вас.⠀

Конечно, Сью на связь не вышла и на следующее утро я опять была в офисе.⠀

Пришлось применить коронный способ.⠀

Я села в приемной и сказала:

-А вот теперь я не встану с этого стула, пока вопрос не решится.

Тут главное полная ваша уверенность, что вы действительно не встанете с кресла. И спокойствие.⠀

Еще я стала говорить: Я близка к нервному срыву. Посмотрите как трясется моя рука…

Наверно Сью не любит меня, потому что я говорю с акцентом.😭⠀

Это серьёзные обвинения. Такого тут боятся😜

Секретарша поерзала в кресле минут 15, и доложила обо всем Президенту.

Вскоре тот вышел со словами:

Приношу извинения. Я только что говорил с Сью. Она теперь будет всегда на связи с вами.

И точно, через 5 мин она мне звонила и как ни в чем не бывало мы приступили к обсуждению рабочих моментов.⠀

Еще через 5 мин она прислала мне email — отчет о звонке. Вторым человеком, кому пришел email был сам президент.

Теперь дело под его контролем! ☝️

Читать в instagram